Klijent: ERGOMATIC Vuraić d.o.o. Industrija: Vending usluge Lokacija: Zagreb i okolica
Izazov: Klasična zastarjela web stranica koja ne osvaja klijente
ERGOMATIC Vuraić je obiteljska tvrtka s više od 10 godina iskustva u vending industriji. Imaju 127+ aktivnih lokacija, servisni tim koji odgovara u roku 4 sata i lojalnu klijentsku bazu — ali njihova stara web stranica to nikako nije odražavala.
Stara stranica je imala tri kritična problema:
-
Zero mobile optimizacija. 73% posjetitelja je dolazilo s mobitela (facility manageri, HR menadžeri u uredima), ali stranica nije bila prilagođena.
-
Kontakt forma zakopana na dnu. Prije nego bi netko stigao do formulara, morao je proći kroz 4 generičke sekcije pune floskula: "Mi nudimo kvalitetne usluge", "Vaš pouzdan partner", itd.
-
Nula diferencirajućih argumenata. Stranica nije komunicirala ono što ih čini jedinstvenim — besplatno postavljanje, lokalni servis u roku 4h, osobni pristup.
Brojke prije redizajna (baseline: srpanj–rujan 2024, 3 mjeseca)
- Ukupan promet: 1.847 posjeta (avg. 615/mjesec)
- Conversion rate (poslana forma): 1,2% (22 submissiona)
- Bounce rate: 67,3%
- Avg. session duration: 31 sekundi
- Mobile bounce rate: 78,9%
- Cost per lead (CPL) iz Ads: 47€
Strategija: Identificiraj buying intent i eliminiraj sve prepreke
Umjesto generičkog redesigna, krenuli smo od korisničkog putovanja facility managera koji traži vending rješenje.
Ključne odluke
Hero sekcija mora prodati koncept u 3 sekunde:
- Naslov: "Postavite aparat za kavu i grickalice — potpuno besplatno."
- Podnaslov objašnjava kako: "Brza instalacija. Diskretna usluga. Zadovoljni zaposlenici bez troška za vašu tvrtku."
Proces razložen na tri jednostavna koraka:
- Kontaktirajte nas → Bez obaveza
- Instaliramo aparat → Besplatno, za 48h
- Mi se brinemo za sve → Punjenje, servis, održavanje
Segmenti umjesto općenitosti: Nova stranica ima 4 konkretne sekcije za 4 tipa klijenata (uredi, tvornice, poslovne zgrade, javni prostori).
Trust elementi razasuti po cijeloj stranici:
- Recenzije s punim imenima, titulom i tvrtkom
- Karta pokrivenosti s konkretnim naseljima
- Logotipi klijenata (Lesnina XXXL, DS Smith, Salesianer Miettex)
- Broj godina iskustva, broj aktivnih klijenata, brzina odziva
Tehnička implementacija: Next.js 14 + performance na prvom mjestu
Performance optimizacije
1. WebP format za sve slike preko Sanity CDN-a Hero slika: 340 KB → 82 KB (76% smanjenje).
2. loading="lazy" + sizes atributi
Ušteda na inicijalnom loadu: ~1,2 MB.
3. Inline critical CSS, defer non-critical
4. Preload hero WebP slike s fetchpriority="high"
Smanjuje LCP (Largest Contentful Paint) za ~400ms.
5. Font preload s font-display: swap
Rezultati Core Web Vitals testiranja (Mobile)
| Metrika | Stara stranica | Nova stranica | Promjena | | --------------------- | -------------- | ------------- | ------------ | | LCP | 4,2s | 1,7s | −59% ✅ | | INP | 287ms | 124ms | −57% ✅ | | CLS | 0,18 | 0,02 | −89% ✅ | | Performance Score | 47 | 94 | +100% ✅ |
Schema markup: Local SEO na steroidima
ERGOMATIC je Service Area Business (SAB) — nemaju fizičku poslovnicu gdje klijenti dolaze.
Implementiran schema markup
- ProfessionalService schema s GeoCircle za servisnu zonu (25km oko Zagreba)
- FAQPage schema za 10 najčešćih pitanja
- AggregateRating schema s 4,8/5 ocjenom iz 34 recenzije
- Breadcrumb schema za navigation
Copywriting: Od floskula do konkretnih argumenata
Stara sekcija: "ERGOMATIC Vuraić je tvrtka sa dugogodišnjim iskustvom..." (zero konkretnih informacija)
Nova sekcija:
Servis u roku 4 sata Lokalni tim uvijek je u blizi. Svaki kvar rješavamo brzo — bez čekanja.
Aparat uvijek pun Redovito punjenje prema dogovorenom rasporedu.
Besplatna instalacija Nema inicijalnih troškova. Sve je uključeno bez naknade.
A/B testiranje: "Zatraži ponudu" vs. "Zatražite besplatnu instalaciju"
Rezultat nakon 4 tjedna (421 posjeta po verziji):
- Verzija A: 11 submissiona → 2,6% conversion rate
- Verzija B: 19 submissiona → 4,5% conversion rate
Razlika: +73% više konverzija. "Besplatna instalacija" je postala finalni CTA.
SEO: Od Page 3 do Top 5
Rangiranja nakon 3 mjeseca (ožujak 2025)
| Keyword | Pozicija prije | Pozicija poslije | | ------------------------------ | -------------- | ---------------- | | vending usluga zagreb | Page 3 (#27) | #4 | | besplatno postavljanje aparata | Unranked | #7 | | aparat za kavu ured zagreb | Page 2 (#18) | #5 |
Local pack: ERGOMATIC se sada pojavljuje u top 3 za sve upite s "zagreb" + "vending".
Link building
6 high-quality backlink-ova tijekom mjesec dana: Poslovni.hr, Zlatne Stranice, Kompass.hr, Lesnina XXXL blog, HGK, Zagreb.info.
Rezultati nakon 3 mjeseca (prosinac 2024–veljača 2025)
Promet i konverzije
| Metrika | Prije | Poslije | Promjena | | ------------------------------- | ------------- | ------------- | ------------ | | Ukupan promet | 1.847 posjeta | 4.329 posjeta | ✅ | | Organski promet | 342 posjeta | 1.687 posjeta | ✅ | | Conversion rate | 1,2% | 4,3% | ✅ | | Ukupno validnih submissiona | 14 | 178 | ✅ | | Bounce rate | 67,3% | 38,2% | ✅ | | Avg. session duration | 31s | 2min 47s | ✅ |
Najvažnije: Spam rate pao s 36% na 4,3%.
Google Ads performance
| Metrika | Prije | Poslije | Promjena | | ------------------------ | ----- | ------- | ------------ | | CTR | 1,8% | 6,2% | ✅ | | Cost per lead (CPL) | 47€ | 12€ | ✅ | | Quality Score (avg.) | 5/10 | 8/10 | ✅ |
Business impact
Conversion na klijente:
- 186 upita
- 143 odgovorena (77% response rate)
- 41 potpisanih ugovora (22% conversion rate)
Novi mjesečni prihod: 9.870€ MRR
ROI calculacija:
- Trošak projekta: 6.500€
- Google Ads spend (3 mjeseca): 4.200€
- Novi MRR: 9.870€ (41 aktivan klijent)
- Payback period: 27 dana
Tehnologije
- Next.js 14 (App Router, React Server Components)
- TypeScript
- Tailwind CSS 3.4
- Framer Motion (animacije)
- Sanity.io (headless CMS)
- Vercel (deployment, Edge Network, ISR)
Ključne lekcije
- Performance is SEO — ERGOMATIC je skočio s Performance Score 47 na 94 i ušao u top 5 za ključne upite.
- Eliminiraj sve prepreke do konverzije — Svaka sekcija bez jasnog cilja je suvišna.
- Konkretnost > Floskule — "Servis u roku 4 sata" znači više od "kvalitetne usluge".
- Lokalni SEO za SAB-ove zahtijeva drugačiju strategiju — ProfessionalService schema + konkretna naselja.
- A/B testiraj sve — 73% bolja konverzija iz promjene 3 riječi CTA-a.