U svakom trenutku samo oko 5% ljudi u vašem gradu traži ono što prodajete.
Ostalih 95% ne zna da postojite.
Ta jedna brojka odlučuje gdje ide vaš budžet.
Većina obrtnika ne bira krivu platformu. Bira obje, s pola budžeta na svakoj. Pa nakon dva mjeseca zaključi da oglasi ne rade.
Pravilo je kratko. Ako vas klijent već traži, ide Google. Ako mu tek treba dati ideju da vas treba, ide Meta.
Ostatak teksta služi samo da to dokaže. Dobivate hrvatske brojke, tablicu po djelatnostima i način da sami izračunate strop svoje potražnje. Ako vas prije toga zanima koliko klik uopće košta, pogledajte koliko košta Google Ads klik u Hrvatskoj.
Ključne spoznaje:
- Pravilo: klijent vas već traži, ide Google. Klijent ne zna da vas treba, ide Meta.
- Samo ~5% tržišta je u svakom trenutku aktivno u kupnji (Ehrenberg-Bass, 95:5 pravilo). Google doseže tih 5%, Meta ostalih 95%.
- Meta je jeftinija po svakoj metrici, klik $0,78 naspram $5,42, upit $30 naspram $66,69 (WordStream/LocaliQ, 2026). Upit je pritom hladniji.
- Stope konverzije su gotovo identične, 8,18% naspram 8,2%. Razlika nije u platformi, nego u tome koga dosegnete.
Koja je stvarna razlika između Google i Meta oglasa?
Stope konverzije su gotovo identične. Google Ads prosječno konvertira 8,18%, Meta 8,2% (WordStream/LocaliQ, 2026, analiza 13.474 kampanje). Na sto klikova, oba kanala donesu oko osam upita. Nijedna platforma nije bolja od druge. Razlikuju se po tome koga dovedu.
Google reagira na namjeru. Netko je upisao upit, dakle nešto mu već treba.
Meta prekida pažnju. Netko je scrollao, a vi ste se pojavili između fotografije s vjenčanja i videa mačke.
To zvuči kao nijansa. Nije. To je razlika između čovjeka kojemu je pukla cijev i čovjeka koji upravo pije kavu.
Zašto Google košta 7× više po kliku?
Meta je jeftinija po svakoj metrici koju možete izmjeriti. Prosječni klik je $0,78 naspram $5,42 na Google Searchu. Prosječna cijena upita je $30 naspram $66,69 (WordStream/LocaliQ, 2026).
Dakle Meta je 7× jeftinija po kliku i 2× jeftinija po upitu, uz istu stopu konverzije. Po tablici, rasprava je završena.
Osim što nije. Jer ne kupujete klik. Kupujete trenutak.
Meta upit je čovjek koji je ostavio broj jer mu se svidjela fotografija. Google upit je čovjek koji stoji u kupaonici i gleda vodu na podu. Oba su "upit" u izvještaju. Samo jedan zove danas.
Kod majstora i servisa ta razlika je najveća. Google upit u toj kategoriji košta $90,92, Meta upit $34 (WordStream/LocaliQ, 2026). Skoro tri puta skuplje, i dalje često isplativije, jer dolazi s rokom.
Pravilo mjerenja: ne birajte kanal po cijeni upita. Cijena upita mjeri koliko plaćate za kontakt, ne koliko tih kontakata postane klijent.
Kada ide Google? Kad vas klijent već traži
Google ide kad postoji rok. 76% mobilnih pretraga tipa "u blizini" završi posjetom poslovnici unutar 24 sata (Local SEO Statistics, 2026). Čovjek kojemu se pokvario bojler u sedam ujutro ne scrolla Instagram. Otvara Google i piše "vodoinstalater hitno Zagreb".
Kad je Google vaš kanal:
Vašu uslugu ljudi imenuju. Znaju kako se zove i upišu je. Servis, popravak, izmjena guma, ovjera, knjigovodstvo, odvjetnik.
Potreba ima rok. Danas, sutra, ovaj tjedan. Ne "kad se sredim".
Jedan klijent vrijedi dovoljno. Ako prosječni posao nosi manje od 30 do 50 EUR, matematika Googleovog klika teško izlazi.
U Hrvatskoj tu nema dileme oko izbora tražilice. Google drži 94,17% pretraživanja, Bing 3,68% (StatCounter, srpanj 2026). Ako ciljate pretragu, ciljate Google. Ostalo je statistička greška.
46% svih Google pretraga ima lokalnu namjeru. Za obrt to znači da se gotovo pola pretraga događa unutar nekoliko kilometara od vaših vrata.
Google Ads i Google Maps pojavljuju se na istoj pretrazi, često jedan iznad drugog. Prije nego što uključite oglase, uredite Google Business profil. Oglas na neuređen profil je plaćanje prometa prema praznom izlogu.
Sve to vrijedi pod jednim uvjetom. Da vas netko traži.
Za većinu salona, restorana i studija taj uvjet nije zadovoljen.
Kada ide Meta? Kad klijent ne zna da vas treba
Meta ide kad nitko vašu uslugu ne guglja. Facebook u Hrvatskoj doseže 1,95 milijuna ljudi, Instagram 1,55 milijuna (DataReportal Digital 2026 Croatia). To je 59,6% i 50,2% odrasle populacije, bez obzira traže li vas ili ne.
Vratimo se na brojku s početka. John Dawes s Ehrenberg-Bass instituta izmjerio je da je u svakom trenutku samo oko 5% kupaca aktivno u kupnji. Ostalih 95% nije ni u fazi razmišljanja (Ehrenberg-Bass / LinkedIn B2B Institute, 2021).
Google doseže tih 5%. Meta doseže ostalih 95%.
To nisu isti ljudi dvaput, i Google to sam mjeri. U kampanjama koje stvaraju potražnju, 68% konverzija dolazi od ljudi koji vaš oglas u pretrazi nisu vidjeli u prethodnih 30 dana (Google, 2025).
Kad je Meta vaš kanal:
Nitko vašu uslugu ne imenuje. Ne postoji upit za tretman o kojem klijent nije čuo.
Odluka je vizualna. Vidi rezultat, poželi ga. Frizura, nokti, tanjur, interijer, apartman.
Nudite nešto novo. Otvorenje, nova usluga, sezonska akcija. Pretraga za to ne postoji jer nitko ne zna da postoji.
GWI mjeri kanale otkrivanja brendova gotovo izjednačeno: tražilice 34%, TV 32%, oglasi na društvenim mrežama 30%, preporuka 30% (GWI Core, 54 tržišta). Pretraga vodi. Ne dominira.
Kad mi klijent kaže da mu Facebook oglasi ne rade, prvo pitam koji je cilj kampanje postavljen. Najčešće je postavljen na angažman. Meta je tada dostavila točno ono što je tražila, lajkove. Nije platforma pogriješila.
Google ima strop. Meta ga nema.
Google ne može dovesti više ljudi nego što ih pretražuje. To je fizičko ograničenje kanala i nijedan budžet ga ne mijenja. Meta taj strop nema, jer doseg ne ovisi o tome traži li vas netko.
Strop izračunate ovako:
1. Volumen. U Google Keyword Planneru provjerite mjesečni broj pretraga za svoju uslugu i grad. Ne za "frizer" nego za "frizer Šibenik".
2. Realan udio. Oglasom dohvatite otprilike polovicu tih pretraga. Ostalo odnesu besplatni rezultati ispod oglasa, Google Maps i ljudi koji ne kliknu ništa.
3. Konverzija. Pomnožite s 8%, prosječnom stopom konverzije Google Adsa.
Primjer računa. Ako vaša ključna riječ ima 300 pretraga mjesečno, to je oko 150 mogućih klikova i oko 12 upita. Dvanaest. Bez obzira je li vaš budžet 300 EUR ili 3.000 EUR.
Znakovi da ste udarili u strop:
- Google prikazuje vaš oglas na gotovo svakoj pretrazi, a broj upita stoji na mjestu
- Cijena klika raste, a niste ništa mijenjali u kampanji
- Budžet se ne potroši do kraja dana
Kad se to dogodi, Meta postaje logičan sljedeći korak. Ne prije toga.
U Zagrebu Google može nositi cijeli budžet mjesecima. U gradu od 30.000 ljudi iscrpi se u tjedan dana.
Što odabrati za vašu djelatnost?
Cijena upita razlikuje se po djelatnosti drastičnije nego po platformi. Restoran na Googleu plaća $30,57 po upitu, odvjetnik $131,63 (WordStream/LocaliQ, 2026). Pravilo se zato prevodi u tablicu, ne u prosjek.
| Djelatnost | Prvi kanal | Zašto |
|---|---|---|
| Vodoinstalater, elektrićar | Kvar ima rok. Guglaju u trenutku panike. | |
| Autoservis | Servis se traži namjerno, po imenu | |
| Odvjetnik, knjigovođa | Rok i visoka vrijednost klijenta | |
| Klima, alarmi, stolarija | Traže rješenje, ne inspiraciju | |
| B2B usluge | Namjerna, istraživačka kupnja | |
| Frizerski salon | Meta, uz Maps | Vizualno i navikom. Volumen pretraga nizak. |
| Kozmetički salon, wellness | Meta | Nitko ne guglja tretman za koji ne zna |
| Restoran, kafić | Meta | Odluka se donosi vizualno i spontano |
| Turistički smještaj | Meta i portali | Inspiracija dolazi prije pretrage |
| Fitness studio | Meta | Sezonski impuls i društveni dokaz |
| Trgovina | Meta | Akcije i novi artikli, nema stalne pretrage |
Gornja polovica tablice dijeli jednu stvar. Nešto je puklo, rok je danas, i klijent zna kako se to zove.
Donja polovica dijeli drugu. Klijent se dobro osjeća, ima vremena, i tek treba poželjeti.
Što ako imate budžet za samo jedan kanal?
Onda ne radite oba. Svaka kampanja prvo mora skupiti dovoljno upita da bi je Google ili Meta naučili optimizirati. Ispod ~300 EUR mjesečno taj broj se ne skupi. Dva pola budžeta daju dva kanala koja ne rade.
Redoslijed koji preporučujem:
Do 300 EUR mjesečno. Jedan kanal, onaj iz tablice. Bez iznimke.
300 do 600 EUR mjesečno. Primarni kanal plus remarketing na drugom. Remarketing znači da oglas vidi samo onaj tko je već bio na vašoj stranici. Zato je jeftin, i zato se tu dva kanala prvi put isplate zajedno.
600 EUR i više. Oba kanala, s odvojenim ciljevima. Google hvata one koji traže. Meta stvara nove.
Prije svega toga ide ono što je besplatno. Google Business profil, recenzije, točno radno vrijeme, fotografije. Lokalni SEO bez agencije pokriva taj dio za jedan radni dan.
Ako i dalje niste sigurni koji je vaš kanal, zatražite besplatnu analizu. Pogledam što radite, koliko ljudi to guglja u vašem gradu i kako izgleda vaša konkurencija. Kažem vam koji kanal ima smisla i koji nema. Bez obveze, bez PowerPointa.
Često postavljana pitanja o Google i Meta oglasima
Što je bolje za mali biznis, Google Ads ili Facebook oglasi?
Ni jedno univerzalno. Google ide kad klijent već traži vašu uslugu, Meta kad mu tek treba dati ideju da vas treba. Stope konverzije su gotovo iste (Google 8,18%, Meta 8,2%), pa razlika nije u kvaliteti platforme, nego u fazi u kojoj je kupac.
Koji su oglasi jeftiniji, Google ili Meta?
Meta, po svakoj metrici. Prosječni klik je $0,78 naspram $5,42 na Googleu, a prosječna cijena upita $30 naspram $66,69 (WordStream/LocaliQ, 2026). Meta upit je pritom hladniji, jer ta osoba nije tražila vašu uslugu.
Mogu li raditi oba kanala s 300 EUR mjesečno?
Ne dobro. Svaka kampanja prvo mora skupiti dovoljno upita da bi je platforma naučila optimizirati, a ispod ~300 EUR po kanalu taj broj se ne skupi. Bolje jedan kanal postavljen kako treba. Drugi kanal dodajete kad prvi počne davati stabilne upite.
Zašto mi Facebook oglasi donose lajkove, a ne upite?
Najčešće je cilj kampanje postavljen na angažman umjesto na konverzije, pa Meta točno to i dostavlja. Drugi razlog su očekivanja: Meta radi u dva koraka, a 68% konverzija iz takvih kampanja dolazi od ljudi koji vas prije nisu vidjeli u pretrazi (Google, 2025).
Isplati li se Google Ads za salon u manjem gradu?
Često ne kao prvi kanal. Google ne može dovesti više ljudi nego što ih pretražuje, a u manjim gradovima taj broj brzo postane strop. Provjerite mjesečni volumen pretraga za svoju uslugu i grad. Ako je nizak, Meta nosi rast.
Jedno pravilo, dva kanala
Ako vas klijent već traži, ide Google. Ako mu tek treba dati ideju da vas treba, ide Meta.
Sve ostalo su detalji izvedbe:
- Ne birajte po cijeni. Meta je jeftinija po kliku i po upitu. To ne znači da je vaš kanal.
- Provjerite strop. Ako vašu uslugu u vašem gradu guglja par stotina ljudi mjesečno, Google se iscrpi brzo.
- Jedan kanal, cijeli budžet. Dva pola budžeta daju dva kanala koja ne rade.
- Prvo besplatno, pa plaćeno. Google profil i recenzije prije prvog eura oglasa.
Ako želite brojke za svoju djelatnost, cijene Google klikova u Hrvatskoj razlažu cijenu klika i cijenu upita po djelatnostima. Što dobivate za 300 EUR pokazuje što taj budžet realno pokriva.
Najčešća greška nije izbor krive platforme. Najčešća greška je izbor obje.
O autoru: Josip Medic je osnivač Wox Digital, specijaliziran za digitalni marketing, Google i Meta oglase za obrtnike i lokalne servise u Hrvatskoj.