Koliko narudžbi treba da se oglasi isplate

Ako vam prosječna narudžba iznosi 150 eura, treba vam 6 narudžbi mjesečno da se oglasi isplate.

Ako iznosi 80 eura, treba vam 12. Ako iznosi 40, račun ne prolazi ni na koji način.

To je cijeli tekst, u tri retka. Ostatak pokazuje odakle brojke dolaze i zašto se vaša računica vjerojatno raspada na istom mjestu na kojem se raspada svima.

Raspada se zato što ste uzeli maržu iz koje je ispao vaš vlastiti rad.

Ključne spoznaje:

• Broj koji tražite je mjesečni trošak podijeljen s bruto zaradom po narudžbi. Kod nas je trošak oko 700 eura, 400 za rad i 300 za oglase.
• Objavljene marže za ručnu izradu su visoke, nakit 84,1%, sapuni i kozmetika 77,2%. U njima nisu obračunati ni rad, ni režije, ni naknade platforme, ni pakiranje, ni dostava. Izvor to piše otvoreno.
• Stjecanje jednog kupca pojede 67,1% cijele prve narudžbe u kozmetici i 64,6% u hrani, prije nego se dotakne materijal.
• Zato je kod jeftinije prosječne narudžbe prva kupnja trošak, a ne zarada. Ponovljena kupnja tu nije bonus nego cijeli model.

Koja je formula?

Mjesečni trošak podijeljen s bruto zaradom po jednoj narudžbi. Kod nas je trošak oko 700 eura, od čega 400 na rad i 300 na sam oglasni budžet. Bruto zarada je prosječna narudžba pomnožena s vašom maržom. Rezultat je broj paketa koje morate poslati da biste izašli na nulu.

Zašto se dijeli zaradom, a ne prometom? Zato što promet nije vaš. Od njega odlazi materijal, dostava i naknada platforme, a oglas se plaća iz onoga što ostane.

Kod webshopa je taj račun jednostavniji nego kod usluge. Nema upita koji se zatvara ili ne zatvara, kupnja je sama po sebi kraj. Zato se sve svodi na dva broja koja već znate: koliko iznosi prosječna narudžba i koliko vam od nje ostane.

Gdje ta računica stoji u odnosu na sve ostalo? Četvrta je. Prije nje dolaze mjerenje, izbor kanala i provjera traži li vašu kategoriju uopće netko, a cijeli redoslijed odluka prije prvog potrošenog eura razložen je u zasebnom vodiču.

Kolika je stvarno marža na ručnoj izradi?

Objavljene bruto marže su visoke. Nakit 84,1%, kolači i slastice 86,5%, drvo 84,9%, svijeće 80,0%, sapuni i kozmetika 77,2%, odjeća 75,9% (Craftybase, podaci od siječnja 2023. do travnja 2026.).

Sad ono što odlučuje cijeli tekst, a izvor to piše otvoreno u istom članku. Te marže su bruto, i iz njih su izostavljeni rad, režije, naknade platforme, pakiranje i dostava. Doslovno stoji da nijedna stavka u uzorku nema praćen trošak rada.

Dakle kad pročitate da nakit ima maržu od 84%, to znači da materijal za komad od 150 eura košta oko 24 eura. Ne znači da vam ostaje 126 eura. Vrijeme izrade, kutija, marka i provizija platforme nisu u toj brojci.

Uzorak treba čitati jednako pošteno. Radi se o oko 30 korisničkih računa po kategoriji, ne o stotinama. Brojka od 715.300 odnosi se na stavke narudžbi, ne na broj majstora. Uzorak je uz to nagnut. Ulaze samo oni koji već uredno vode evidenciju materijala, jer tko nije unio sastavnice, nije ni ušao u analizu.

Koliko narudžbi treba za vašu kategoriju?

Uz bruto marže iz gornjeg grafa i mjesečni trošak od 700 eura, brojevi izgledaju ovako. Prosječne narudžbe su rasponi s kojima radimo na hrvatskom tržištu, a postoci marže dolaze iz objavljenih podataka.

Dvije stvari o ovoj tablici.

Marže su postoci, pa ih valuta ne dira. Prosječne narudžbe su u eurima i dolaze iz naše kapije, ne iz istog izvora. To je namjerno, jer hrvatski AOV nije isti kao američki.

Keramika i staklo nemaju redak jer za njih u tom skupu podataka nema marže. Neću je izmisliti da bi tablica izgledala potpuno.

Isti račun kad si platite rad

Sad vratite svoj sat u računicu. Recimo da na komad nakita od 150 eura potrošite dva sata i da si sat vrednujete s 15 eura. To je 30 eura rada.

Ostaje vam 96,15 eura umjesto 126,15. Broj narudžbi skače sa 6 na 8.

Kod kozmetike od 80 eura i jednog sata rada ostaje 46,76 eura umjesto 61,76, pa umjesto 12 narudžbi treba 15. Uzmite svoj stvarni sat i svoje stvarno vrijeme izrade. Brojka će biti veća nego što ste se nadali, i bit će točna.

Pojede li vam oglas cijelu prvu narudžbu?

Kod jeftinije narudžbe gotovo da pojede. Medijan troška stjecanja jednog kupca je 44,29 dolara u kozmetici i njezi, uz medijan narudžbe od 66 dolara. Medijan je sredina niza, pola trgovina je iznad, pola ispod, pa ga jedan veliki oglašivač ne izobliči kao prosjek. To je 67,1% cijele narudžbe potrošeno na to da kupac uopće dođe (Polar Analytics, podaci iz 4000+ Shopify trgovina, snimka od 25.8.2026.).

Pogledajte što to znači kad se spoji s prethodnom tablicom. U kozmetici od narudžbe od 66 dolara ostaje oko 51 dolar bruto marže, a kupac je koštao 44. Ostalo je sedam dolara, iz kojih još nisu plaćeni rad, kutija i dostava.

Zaključak je neugodan i vrijedan. Pri tipičnoj narudžbi autorskog proizvoda prva kupnja nije zarada nego trošak.

To nije razlog da ne oglašavate. To je razlog da znate na čemu zarađujete, a to nije prvi paket.

Ovdje jedna ograda o brojkama. Polarovi podaci su medijani iz Shopify trgovina, uglavnom izvan Hrvatske, i osvježavaju se tjedno. Uzmite ih kao red veličine, ne kao vašu cijenu. Koliko klik košta kod nas razloženo je u benchmarku cijene Google Ads klika u Hrvatskoj.

Može li budžet uopće kupiti toliko narudžbi?

Sad spojite dvije brojke koje su do sad stajale odvojeno. Koliko narudžbi trebate, i koliko svaka košta.

Nakitu treba 6 narudžbi. Uz trošak kupca od oko 37 eura, to je oko 222 eura oglasnog budžeta. Stane u 300 eura, i ostaje nešto prostora.

Kozmetici treba 12 narudžbi. Uz trošak kupca od oko 44 eura, to je oko 528 eura. Ne stane u 300 eura, ne stane ni blizu.

To je dvostruka kazna niskog AOV-a, i rijetko je netko izgovori naglas. Trebate više narudžbi, a svaka vas košta više u odnosu na ono što donese. Dva problema koja rastu u istom smjeru.

Praktična posljedica nije da su oglasi skupi. Posljedica je da pri tom budžetu račun nije izvediv, pa ga nema smisla ni pokretati dok se ne promijeni cijena, ponuda ili model.

Kako to izgleda kroz jedan mjesec?

Uzmimo izradu nakita, jer je to kategorija s najboljim omjerom u tablici. Brojke su ilustracija postupka, ne tuđi rezultat.

Prosječna narudžba 150 eura. Materijal oko 24 eura, dakle bruto ostaje 126. Dva sata rada po 15 eura su još 30, pa realno ostaje 96 eura. Kutija, dostava i provizija odnesu još desetak, pa računajmo s 86 eura.

Sedamsto eura podijeljeno s 86 daje 8,1. Osam narudžbi mjesečno da se izađe na nulu.

Uz trošak kupca od oko 37 eura, tih osam narudžbi traži oko 296 eura u oglasima. Budžet od 300 eura to pokriva, ali bez rezerve. Deveta narudžba je prva koja nosi zaradu.

Prvih osam paketa plaća posao, deveti plaća vas. Ako mjesečno šaljete petnaest, kampanja radi. Ako šaljete četiri, problem nije u oglasima nego u tome što potražnja još nije izgrađena.

Primijetite i ovo. Cijela računica je pala s 6 na 8 narudžbi samo zato što smo uračunali rad i pakiranje. To je razlika između računa iz brošure i računa iz stvarnosti.

Mijenja li ponovljiva kupnja računicu?

Mijenja je iz temelja, ali sporije nego što se nadate. Medijan stope ponovljene kupnje je 38,8%, uz raspon od 12,0% do 67,8% između marki (Interconnections, 468.386 narudžbi i 96.631 kupac, prosinac 2023. do kolovoza 2026.).

Problem je u tome kada taj prihod stiže. Iz iste analize: 86,7% prihoda jedne skupine kupaca u prvih šest mjeseci stigne već u prvom mjesecu. Idući mjesec ponovno naruči 5,17% skupine, a do petog mjeseca 1,49%.

Prevedeno na vaš račun, ponovljena kupnja ne spašava mjesec u kojem ste platili oglase. Ona gradi godinu.

Zato u kategorijama s niskim AOV-om pretplata ili poklon bon nisu dodatak ponudi. Oni su uvjet da računica uopće ima smisla. Pržionica kave s narudžbom od 20 eura nema nikakve šanse na pojedinačnoj kupnji, a s mjesečnom pretplatom ima.

Jedna dobra vijest za hrvatsko tržište. Hrvatska je 2025. bila zemlja s najvišim udjelom kupaca u razredu od 6 do 10 kupnji online godišnje, 44% (Eurostat, 2025.). Manje ljudi kupuje online nego u EU prosjeku, gdje je 78% korisnika interneta nešto naručilo, ali oni koji kupuju vraćaju se često.

I posljednja ograda, koju izvor sam ističe. Ne postoji referentna stopa ponovljene kupnje koju biste trebali pogoditi. Raspon od 12% do 68% unutar istog uzorka znači da usporedba s tuđim prosjekom ne govori ništa o vama.

Što ako broj ne prolazi?

Tada je odgovor cijena ili model, a ne veći budžet. Ako vam marža ne pokriva trošak kupca, dodatnih 200 eura mjesečno samo brže troši isti novac.

Zadnji redak je stvaran potez, ne utjeha. Ako prosječna narudžba iznosi 40 eura, nema pretplate i nema načina da se podigne, plaćeni oglasi u ovom trenutku nisu vaš kanal. To je jeftinija spoznaja od tri mjeseca kampanje.

U tom slučaju vrijedi početi od onoga što ne troši budžet. Što se da napraviti bez agencije i bez oglasa, popisano je u tekstu o tome što obrtnik može napraviti sam u jedan dan.

Što se za koji novac stvarno dobiva, razloženo je u tekstu o tome što dobivate za 300 eura digitalnog marketinga.

Što morate imati prije nego krenete?

Purchase event s iznosom. Bez njega nemate ni prosječnu narudžbu ni broj narudžbi koje su došle iz oglasa, pa se cijela ova računica ne može ni napraviti, a kamoli provjeriti.

Od 24 hrvatske tvrtke koje smo izmjerili do sredine rujna 2026., njih 6 ima postavljen Meta pixel. Šest. A koliko njih uz to šalje i samu kupnju s iznosom, a ne tek pregled stranice, druga je i gora priča, i cijeli taj nalaz stoji u hub vodiču s početka teksta.

Kad mjerenje radi, ostaje izbor kanala. Za autorski proizvod koji nitko ne traži po imenu odgovor je gotovo uvijek isti. Zašto je tako, stoji u tekstu o tome kada ide Google a kada Meta.

Često postavljana pitanja o isplativosti oglasa

Koliko narudžbi mjesečno treba da se oglasi isplate?

Podijelite mjesečni trošak s bruto zaradom po narudžbi. Uz trošak od 700 eura i prosječnu narudžbu od 150 eura uz maržu od 84%, to je 6 narudžbi. Uz narudžbu od 80 eura i maržu od 77%, treba ih 12. Uz 40 eura račun ne prolazi ni na koji način.

Koliki AOV je premalen za plaćene oglase?

Onaj kod kojeg trošak stjecanja kupca pojede veći dio narudžbe. Medijan troška kupca u kozmetici je 44,29 dolara uz medijan narudžbe od 66 dolara, dakle 67% vrijednosti. Ispod otprilike 50 eura prosječne narudžbe prva kupnja gotovo sigurno ne vraća trošak.

Računa li se prva narudžba ili cijela godina?

Godina, ali samo ako imate ponovljivu kupnju. Medijan stope ponovljene kupnje je 38,8%, a raspon ide od 12,0% do 67,8% (Interconnections, 468.386 narudžbi). Ako ne znate svoju stopu, računajte s prvom narudžbom i tretirajte ponovljenu kao višak.

Je li marža od 84% na ručnoj izradi stvarna?

Nije vaša. Craftybase navodi bruto marže u kojima nisu obračunati rad, režije, naknade platforme, pakiranje ni dostava. Nijedna stavka u uzorku nema praćen trošak rada. Kad si platite sat rada, broj potrebnih narudžbi obično naraste za trećinu do pola.

Što ako moja kategorija ne može dati toliko narudžbi?

Tada oglasi nisu vaš sljedeći potez, nego cijena ili ponovljiva kupnja. Podignite prosječnu narudžbu kompletom ili poklon kutijom, uvedite pretplatu, ili odgodite oglase. Veći budžet ne popravlja računicu u kojoj marža ne pokriva trošak kupca.

Izračunajte svoj broj

Trebaju vam tri podatka i minuta vremena.

Prosječna narudžba. Koliko vam od nje ostane nakon materijala, dostave, naknada i vašeg vremena. Pa 700 eura podijeljeno s tim iznosom.

Ako je rezultat broj paketa koji već šaljete ili ga možete dosegnuti, oglasi su vam sljedeći korak. Ako je dvostruko veći od svega što ste ikad poslali u mjesec dana, prvo ide cijena ili pretplata.

Sjetite se jedne rečenice iz sredine teksta. Prvih osam paketa plaća posao, deveti plaća vas. Cijelo pitanje je koliko ste blizu tom devetom.

Ako niste sigurni u koju skupinu spadate, uzmite 30 minuta za besplatnu analizu. Prođem s vama brojke i kažem vam iskreno je li ovo trenutak za oglase ili nije. Bez PowerPointa i bez obveze.

O autoru: Josip Medic je osnivač Wox Digital, agencije za digitalni marketing koja radi s lokalnim tvrtkama u Hrvatskoj. Radi web stranice, Google i Meta oglase i lokalni SEO, s jednim klijentom po kategoriji i tržištu.